О приемах граждан по вопросам ЖКХ на бесплатной основе
Кузнецова Ольга Ивановна, общественный жилищный эксперт Региональной общественной инспекции, о приемах граждан по вопросам ЖКХ на бесплатной основе.
За последние 3 месяца проведено больше 30 приемов граждан, рассмотрено около 70 обращений.
Тематика обращений была следующая:
1. О порядке выбора УК, о создании ТСЖ и советов МКД, о вопросах взаимодействия с УК – 14 обращений или 21,88% от общего количества обращений.
2. Начисление платы за коммунальные услуги – 14 обращений, что составляет 18,75% от общего количества обращений.
3. Начисление платы за жилищные услуги – 5 обращений или 7,81% от общего количества обращений.
4. Некачественное выполнение услуг по управлению и работ по содержанию и ремонту общего имущества – 5 обращений (7,81% от общего количества).
5. Начисление платы, за установку ОПУ и ИПУ, поверке ИПУ, а также по энергосервисным договора – 4 обращения (6,25% от общего количества).
В результате рассмотрения обращений подготовлено:
– 7 заявлений, претензий в управляющие организации,
– 3 обращения в органы местного самоуправления,
– 2 обращения в госнадзорные органы (ИГЖН, Роспотребнадзор),
– по 2 обращениям оказана помощь в подготовке заявлений в суд.
– по всем обращениям даны разъяснения.
В этом периоде большинство вопросов было связано с порядком начисления платы за отопление и вывоз ТКО.
НАПОМНИМ
Консультирование собственников многоквартирных домов, оказание им бесплатной юридической и медиативной поддержки осуществляется в рамках проекта «Общественный жилищный контроль – моделирование и практика института общественных жилищных инспекторов и экспертов на территории Волгоградской области и Республики Калмыкия», реализуемого с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов АНО ДПО «Международная академия профессионального образования».
