400074, г.Волгоград,
ул. Циолковского, д.39, оф.1006
пн-пт: 09:00-18:00
сб, вс: выходной

Международная академия профессионального образования

Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования
ПОДГОТОВКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ МЕДИАТОРОВ –
НОВЫЙ ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Перейти
ОБУЧЕНИЕ ПРЕДПЕНСИОНЕРОВ,
РАБОТАЮЩИХ
И ДРУГИХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН
Перейти
Приемные граждан
по вопросам ЖКХ
Перейти
Хартия солидарности
в сфере ЖКХ
информация на сайте
Перейти
Работает общественная «горячая линия»
по капитальному ремонту
88442 59-69-05
Перейти
30 мая 2024
ВЫПУСК № 39 (апрель 2024 г.) «Живые» истории про ЖКХ: Осипова Елена Анатольевна

ВЫПУСК № 39 (апрель 2024 г.) «Живые» истории про ЖКХ: цикл продолжает Осипова Елена Анатольевна Елена Осипова, руководитель общественных приемных граждан по вопросам ЖКХ в г.Севастополе, юрист, общественный жилищный инспектор, профессиональный медиатор.

Добрый день, коллеги! Благодарю за предоставленную возможность рассказать о нашем сотрудничестве с институтом общественных жилищных инспекторов и экспертов.
Я, Осипова Елена Анатольевна, – руководитель приемных граждан по вопросам ЖКХ в г.Севастополе, юрист, общественный жилищный инспектор.

Севастополь – молодой субъект РФ и нам приходится в ускоренном порядке интегрироваться в экономическую, социальную, правовую системы государства.
ЖКХ – довольно сложная отрасль. Даже имея юридическое образование, трудно разобраться в тонкостях и нюансах жилищного законодательства.
И тут на помощь пришла Международная академия профессионального образования г.Волгограда: в 2020 году нас, группу общественников Нахимовского района г.Севастополя, пригласили пройти обучение по программе подготовки общественных жилищных инспекторов. Это стало знаковым событием.
В составе небольшой группы активистов-общественников я начала делиться своими знаниями с жителями. Низкая правовая грамотность населения в вопросах жилищного законодательства становится причиной недопонимания между жильцами и эксплуатирующими и подрядными организациями, проводящими в домах работы. Организовавшись в небольшие команды, выпускники академии на безвозмездной основе стали оказывать посильную помощь гражданам в создании комфортной и благоприятной среды проживания, давать консультации, помогать составлять необходимые документы в различные ведомства.

Все встречи с заявителями проходили на улице, т.к. у нас не было специально оборудованного помещения, что крайне неудобно. Поэтому наша команда общественников Нахимовского района города Севастополя поддержала проект, заявленный АНО ДПО «Международная академия профессионального образования», подготовила и направила письмо с просьбой включить в проект оказание содействия в открытии в нашем городе общественной приемной граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
Нас услышали и поддержали! В г. Севастополе появилась общественная приемная граждан по вопросам ЖКХ, единственная в нашем городе. Отрадно, что приемная пользуется популярностью, т.к. жители могут получить бесплатную квалифицированную консультативную, юридическую и даже медиативную помощь.
В настоящее время для большей просветительской деятельности, повышения правовой грамотности населения в коммунальной сфере, компенсированию неосведомленности собственников в вопросах жилищно-коммунального хозяйства приемная работает на трех площадках наших партнеров.

Как оказалось, иметь знания недостаточно, их нужно не только применять, но и донести до оппонентов. Уметь разговаривать и договариваться – очень важно. Причем не только с управляющими компаниями, контролирующими органами, ресурсоснабжающими организациями, но и просто с собственниками и нанимателями жилых помещений.
И снова поддержка от академии: базовый курс по медиации. Естественно, я воспользовалась предоставленной возможностью повысить квалификацию и теперь являюсь профессиональным медиатором. Полученные знания бесценны. Считаю, что общественным инспекторам необходимо пройти обучение основам медиации.

Наша общественная работа имеет множество положительных результатов.
– Так, благодаря нашей помощи, суд Нахимовского района г.Севастополя обязал Департамент капитального строительства предоставить квартиру одинокой женщине с двумя несовершеннолетними детьми, проживающей в аварийном доме, включенном в Программу по переселению из аварийного жилья.
Семье, в нарушение законодательства, грозило выселение с мизерной компенсацией. Женщина тщетно самостоятельно пыталась решить свой вопрос. Мы помогли написать официальные обращения, отзыв на исковое заявление и встречный иск, привлечь в процесс прокуратуру для дачи заключения. В результате – буквально за пару судебных заседаний, в отличие от длящихся судебных разбирательств с участием соседей по аналогичному вопросу, принято решение об удовлетворении требований нашей заявительницы в полном объеме.
– Другой семье помогли в судебном порядке признать право собственности на квартиру в порядке приватизации. Длительное время решить самостоятельно этот вопрос у заявителей не получалось.
По обращению инвалида 2 группы на завышенные начисления платы за электроэнергию на общедомовые нужды, проведена проверка, установлено, что ресурсоснабжающая организация некорректно проводила начисления. Итогом стал перерасчет по всему многоквартирному дому.
– Кроме этого, мы помогаем в проведении общих собраний собственников, благоустройстве придомовой территории, решении вопросов по текущему ремонту и содержанию общего имущества и т.д.
Очень важна предусмотренная в проекте экспертная поддержка для консультантов по вопросам ЖКХ на мастер-классах по обмену опытом и разбору сложных кейсов. Я не упускаю возможности получить новые знания и поделиться своим опытом.

С февраля 2023 года по июль 2024 года на территории города Севастополя мы вместе с Международной академией профессионального образования при поддержке Фонда Президентских грантов реализуем проект «Межрегиональный центр компетенций НКО и жителей МКД в сфере ЖКХ».
В рамках данного проекта стала возможной подготовка жителей МКД по программе «Общественный жилищный инспектор 2.0».
Программа разработана и реализуется академией для заинтересованных собственников жилых помещений многоквартирных домов, представителей некоммерческих организаций сферы ЖКХ, изъявивших желание получить теоретические знания и практические умения в сфере общественного жилищного контроля.
Для севастопольцев такое участие в программе прошло во второй раз. В 2020 году обучение проходило онлайн, а в 2023 году мы инициировали ее проведение еще раз для своих коллег теперь уже в офлайн формате. Была проведена серьёзная подготовительная работа, чтобы за три учебных дня не только повысить уровень жилищной грамотности, но и отработать навыки общественного жилищного контроля.
Данная образовательная программа привлекла внимание неравнодушных жителей. Пожалуй, лучшим показателем заинтересованности участников в программе стало то, что на второй день обучения добавились еще и новые слушатели.

А буквально недавно 14 выпускников этой программы успешно прошли собеседование в Госжилнадзоре г. Севастополя и стали общественными жилищными инспекторами при общественном совете.
Я благодарю команду своих волгоградских коллег за тесное сотрудничество, обучение и обмен опытом. Особенно хочется отметить Шилину Елену Вячеславовну Татьяна ТекучеваСергей Септаров и Михаил Фетисов

НАПОМИНАЕМ
Выпуск “живых историй” осуществляется в рамках проекта «Межрегиональный центр компетенций НКО и жителей МКД в сфере ЖКХ» с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фонд президентских грантов
Исполнитель проекта: АНО ДПО «Международная академия профессионального образования» Международная академия профобразования
Руководитель проекта: Олег Капустин
ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ 88442 52-93-22

 ano.dpo.mapo@yandex.ru
#ФондПрезидентскихГрантов
#МежрегиональныйЦентркомпетенцийНКОижителейМКДвсфереЖКХ

#Межрегиональныйинститутобщественныхжилищныхинспекторовиэкспертов
#ОбщественныеЖилищныеИнспекторы