Медиация в работе общественной телефонной службы по вопросам капитального ремонта многоквартирных домов Волгоградской области 88442 59-69-05 рои34.рф/контакты/ Быть или не быть?
На площадке РОИ34 прошла целая серия стажировок для добровольцев телефонной службы прямо в часы работы.
Во-первых, специалисты получили информацию о медиации, о том где, когда, при каких условиях медиация уместна применительно к вопросам капитального ремонта МКД.
Во-вторых, сразу потренировались полученную информацию применять на практике, при общении с заявителями по телефону. Оказалось, что добровольцам пока легче обосновать направление к юристу, чем к медиатору. Это и понятно, для них практика новая. А вот для инструктора по консультированию и медиации Ольга Петраевская стало очевидно, что медиация в спорах по вопросам капремонта – перспективна.
Ольга Петраевская – профессиональный медиатор, заместитель председателя Коллегии независимых посредников по альтернативному урегулированию споров mapo-ano.ru/bez-rubrik… отметила, что стажировки специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ нужно продолжать, так как уже при поступлении обращений они, даже не являясь профессиональными медиаторами, смогут проинформировать о возможности решения спора альтернативным способом, вне суда. Смогут определить уместность и своевременность такого информирования для последующей рекомендации обращения за помощью к профессиональному медиатору.Работа по организации стажировок, направленных на оказание медиативных, юридических, консультативных и переговорных услуг организована Региональной общественной инспекцией РОИ34 с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фонд президентских грантов в рамках проекта “Региональное содружество НКО сферы ЖКХ: новые задачи и решения”.
На фото: Петраевская О., Прокофьева Т., Забровская Т.
#ФондПрезидентскихГрантов
#РегиональнаяОбщественнаяИнспекция
#РегиональноеCодружествоНКОсферыЖКХ
#МежрегиональныйЦентрКомпетенцийНКОиЖителейМКДвСфереЖКХ
#ДобровольцыЖКХ
#МежрегиональныйИнститутОбщественныхИнспекторовиЭкспертов
#МеждународнаяАкадемияПрофессиональногоОбразования
