Об эффективности работы общественной “горячей линии” по капитальному ремонту
Сегодня в рамках совета проекта «Общественный жилищный контроль – моделирование и практика института общественных жилищных инспекторов и экспертов на территории Волгоградской области и Республики Калмыкия» Волоховым Евгением Кузьмичем были представлены результаты мониторинга эффективности и результативности рассмотрения обращений граждан на общественную “горячую линию” по капитальному ремонту.
В цифрах это выглядит так.
За 3 месяца поступило и обработано 700 обращений собственников жилья из 42 муниципальных образований Волгоградской области.
Из них 214 обращений переданы в Фонд капитального ремонта для принятия мер, контроля и реагирования.
Из 214 обращений:
– 151 (70%) – были решены и урегулированы Фондом;
– 23 (11%) – вопросы Фондом не решены,будут направлены нами повторно;
– 40 (19%) обратная связь с заявителями не состоялась, выявить результат не удалось.
Эти результаты и другие вопросы взаимодействия общественников и Фонда станут предметом обсуждения ближайшей встречи руководителя Фонда с руководителем “горячей линии”.
Напоминаем, номер телефона и график работы:
8(8442) 59-69-05, вторник-среда с 9.00 до 12.00.
Обращайтесь!
