О РАБОТЕ БЕСПЛАТНОЙ ПРИЕМНОЙ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ ЖКХ в г. ВОЛЖСКОМ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
О работе общественной приемной граждан по вопросам ЖКХ в г.Волжском Волгоградской области рассказывает ее куратор — Сахно Ольга Игоревна, с 2018 года член команды института общественных жилищных инспекторов и экспертов.
– Ольга, Игоревна, с декабря 2018 года Вы обеспечиваете работу бесплатной приемной граждан по вопросам ЖКХ в Волжском в рамках теперь уже второго президентского гранта, направленного на развитие общественного жилищного контроля через формат развития института общественных жилищных инспекторов и экспертов С какими вопросами к Вам чаще всего обращались собственники жилья за последние три месяца?
О.И.: По прежнему много проблем, с которыми обращаются люди касаются капитального ремонта многоквартирных домов. Это многочисленные вопросы по качеству работ, срокам исполнения, ремонту лифтового оборудования и т.д. Также актуальными вопросами являются правильность начислений, как за коммунальные услуги, так и за содержание общего имущества.
Также помогаем в вопросах создания ТСЖ от устава до экономических вопросов деятельности таких некоммерческих организаций. Все большую актуальность приобретает тема годовых отчетов управляющих организаций, собственники становятся более требовательными и возникает необходимость разъяснения им обязанностей управляющих организаций в данном вопросе. Договор управления с установлением конкретного перечня работ – еще один острый вопрос, который приходилось в этом периоде разъяснять неоднократно. Новая тема, которая набирает обороты в нашем городе – межевание придомовой территории без согласования с собственниками МКД и многие другие.
– Скольким людям удалось помочь через приемные граждан по вопросам ЖКХ? Какая категория граждан чаще всего обращается к Вам и Вашим добровольным помощникам, в том числе из подготовленных ранее общественных жилищных инспекторов?
О.И.:За неполные три месяца помощь от нас получили более 30 собственников жилья многоквартирных домов Волжского.
По-прежнему, наиболее активной группой заявителей остаются пенсионеры, хотя обращаются разные люди. Действительно, в основном это представители старшего поколения, которые так или иначе соприкасаются с некоммерческой организацией Школой социальной активности, руководителем которой является Лазарева Вера Павловна. Но несмотря на возраст, это активные неравнодушные граждане, которые делают многое, чтобы изменить жизнь к лучшему, начиная, например, с улучшения условий проживания в своем доме. А вот в группе создающих или планирующих создание ТСЖ преобладают люди среднего возраста.
– Есть результаты от такой общественной помощи собственникам жилья многоквартирных домов?
О.И.:Через карточки приема граждан мы получаем официальную обратную связь об удовлетворенности и полезности нашей помощи. Пока негативных отзывов не было, наоборот люди благодарят нас и рекомендуют знакомым, которым мы также стараемся помочь.
– Как можно к Вам обратиться за бесплатной помощью по вопросам ЖКХ?
О.И.: Режим работы приемной не изменился. По обязательной предварительной записи по телефону 8 909 386-03-74 прием в среду, пятницу с 15.00 до 18.00 по адресу ул. Чайковского, д.10.
От Института общественных жилищных инспекторов и экспертов дополнительно сообщаем , что Ольга Игоревна, сегодня является руководителем стабильно работающего ТСЖ, координатором проекта «Грамотный потребитель», курирует направление ЖКХ Школы социальной активности г.Волжского, возглавляемой Лазаревой Верой Павловной. В 2017 году она и еще 73 волжанина обучились по программе подготовки общественных жилищных инспекторов и получили статус общественного жилищного инспектора Региональной общественной инспекции. В 2018 году Ольга Игоревна прошла подготовку по специализации капитального ремонта и стажировку в Международной академии профессионального образования.
В настоящий момент в Волжском активно работают и другие инспекторы, обученные через Институт общественных жилищных инспекторов и экспертов Волгоградской области. Об их деятельности можно почитать в цикле “живых историй” решения проблем ЖКХ.
Мы, коллеги по команде из Региональной общественной инспекции и Международной академии профессионального образования всегда готовы помочь, как в вопросах изменений жилищного законодательства и практики его применения, так и в вопросах проведения мероприятий общественного жилищного контроля на территории г.Волжского.
Так что общественная помощь собственникам жилья в г.Волжском в надежных руках, оказывается профессионально и на хорошем уровне!
НАПОМНИМ
Работа общественных приемных граждан по вопросам ЖКХ в г.Волжском осуществляется в рамках Института общественных жилищных инспекторов и экспертов, действующего на площадке АНО ДПО «Международная академия профессионального образования», Школы социальной активности г.Волжского и Региональной общественной инспекции с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов, и при поддержке комитета ЖКХ и ТЭК Волгоградской области.
На фото: Сахно О., руководитель группы общественных жилищных инспекторов в Волжском ведет прием граждан по вопросам ЖКХ.
