О работе общественной “горячей линии” по капитальному ремонту
О работе общественной “горячей линии” по капитальному ремонту 8(8442) 59-69-05
После январской волны обращений, связанных с повышением тарифа на оплату капремонта в Волгоградской области, в феврале-марте 2019 года количество звонков стабилизировалось на уровне 400 в месяц, и они остались в рамкой привычной тематики.
В основном:
– Это – платежи, путаница в сроках и суммах оплаты, необходимость сверки платежей. Особенно болезненны вопросы собственников – почему после полной оплаты предъявленного долга с пеней, дополнительно на следующий месяц пеня в меньшем размере, но выставляется снова. Людям непонятно, почему у обычных платежей и уплаты пени разные сроки зачета средств (помогаем разобраться).
– Это льготы для собственников 70, 80 лет, о которых до их пор не все знают и не пользуются ими (разъясняем и информируем).
– Это простая, но такая важная для граждан тема, как смена собственника. Эта тема остается постоянно очень востребованной на “горячей линии”.
Подавляющее число обратившихся – пожилые люди, далеко не начинающие пенсионеры, которые имеют массу затруднений в различных ситуациях, связанных с капремонтом (помогаем разобраться, разъясняем, консультируем). Это и самая благодарная часть граждан, обращающихся на “горячую горячую” линию.
ОБРАЩАЙТЕСЬ! 8(8442) 59-69-05
Звонки принимаются: вторник-среда с 9.00 до 12.00
в рамках проекта «Общественный жилищный контроль – моделирование и практика института общественных жилищных инспекторов и экспертов на территории Волгоградской области и Республики Калмыкия» реализуемого с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
