Размещаем наш коллективный труд – рекомендации по ведению переговоров в сфере ЖКХ
Ссылка на скачивание: https://mapo-ano.ru/wp-content/uploads/2025/12/Rekomendacii-po-peregovoram-s-uchetom-specifiki-sfery-ZhKH.pdf
Мы задумали и разработали их в качестве базового руководства по ведению эффективных переговоров в социально чувствительной сфере жилищно-коммунального хозяйства. В них сделаны акценты на различных типах конфликтов, возникающих между собственниками квартир, управляющими, ресурсоснабжающими организациями и другими участниками спорящих сторон.
Будем рады, если рекомендации помогут заинтересованным сторонам находить взаимовыгодные решения и снижать не только количество споров, но и их “градус”.
Если вам понадобится помощь специалистов, обращайтесь к нам в Коллегию медиаторов – независимых посредников по урегулированию споров mapo-ano.ru/bez-rubrik…
Позвоните на прямую линию по вопросам медиации +79880273434
Приходите на информационную встречу в кабинет по урегулированию споров, расположенный в г.Волгограде на ул.Циолковского, д.39, офис 1006
Напишите на prof.mediator@yandex.ru
От всей души благодарю коллектив разработчиков и рецензентов, с которыми посчастливилось творить ВМЕСТЕ:
А.Д. Карпенко – к.б.н., доцент, конфликтолог, медиатор, переговорщик, тренер, эксперт, автор более 70 научных статей и книг, член Совета Ассоциации «Стратегические командные переговоры», сооснователь медиации в России Alexandr KarpenkoАссоциация Стратегические командные переговоры
Е.Н. Иванова – кандидат психологических наук, доцент, профессиональный медиатор, сертифицированный медиатор Международного института медиации в Гааге, бизнес-медиатор Ассоциации международного арбитража, член Международной Ассоциации системных медиаторов, почетный член Национальной Ассоциации семейных медиаторов России, сооснователь медиации в России.
Ю.В. Ширяева – общественный уполномоченный по вопросам медиации и урегулированию споров (г. Москва), член рабочей группы по совершенствованию института медиации в Российской Федерации Министерства Юстиции РФ, медиатор, тренер, наставник медиаторов, основатель направления судебной медиации в РФ Юлия Ширяева
О.С. Капустин, руководитель Межрегиональный центра компетенций специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ, сопредседатель координационного комитета Всероссийской хартии солидарности в сфере ЖКХ, Заслуженный работник жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации Олег Капустин
Т.Н. Текучева – руководитель Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Волгоградской области, председатель Общественного совета при комитете ЖКХ Волгоградской области, адвокат, профессиональный медиатор, переговорщик Татьяна Текучева
С.А. Септаров – эксперт Региональной общественной инспекции, член общественного совета при УНО «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Волгоградской области», юрист, профессиональный медиатор, переговорщик Сергей Септаров
М.В. Фетисов – руководитель комитета в сфере ЖКХ Региональной общественной инспекции, проректор АНО ДПО «Международная академия профессионального образования», председатель общественного совета при УНО «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Волгоградской области», профессиональный медиатор, переговорщик Михаил Фетисов
Рекомендации разработаны при поддержке Фонда президентских грантов.
