Сегодня медиация в сфере ЖКХ – стала предметом обмена опытом на площадке Межрегионального центра компетенций НКО и жителей МКД в сфере ЖКХ
Медиаторы, юристы, адвокаты, руководители, специалисты, добровольцы некоммерческих организаций из Астраханской, Волгоградской, Омской и Ярославской областей – обменялись опытом оказания медиативных услуг участникам жилищно-коммунальных отношений по вопросам ЖКХ.
В качестве основы для обсуждения, на этом мероприятии был инсценирован реальный кейс из практики консультирования в приемной граждан по вопросам ЖКХ в г.Волгограде. Члены Коллегии независимых посредников по альтернативному урегулированию споров https://mapo-ano.ru/bez-rubriki/коллегия-медиаторов/ Петраевская Ольга Михайловна Ольга Петраевская и Фетисов Михаил Викторович Михаил Фетисов – выступили в роли юриста-консультанта и собственника жилого помещения в многоквартирном доме.
Перед участниками мероприятия была поставлена, на первый взгляд, несложная задача – наблюдать за развитием инсценированного приема граждан, слушать, спрашивать, анализировать происходящее для определения критериев медиабельности спора. Затем сопоставить выявленные критерии медиабельности с задуманными по сценарию. И наконец, попробовать применить алгоритм предложения медиации в соответствии с нормативными документами Коллегии независимых посредников по альтернативному урегулированию споров https://mapo-ano.ru/wp-content/uploads/2021/11/Реглам..https://mapo-ano.ru/wp-content/uploads/2021/11/Положе..
Отметим, что мероприятие ориентировано не столько на профессиональных медиаторов – сколько на категорию специалистов, регулярно сталкивающихся с конфликтами в социально чувствительной сфере ЖКХ. По нашему наблюдению это важно делать, чтобы путем информирования расширить вариативность разрешения конфликтов, как до суда, так и уже в процессе судебного разбирательства. Показать на конкретных примерах, как работает медиация и почему в ЖКХ она точно эффективнее и для управляющих организаций, и для собственников, и для других участников жилищно-коммунальных отношений, включая органы власти, особенно органы местного самоуправления.
Хорошим закреплением практической истории стала презентация, подготовленная Петраевской О.М., затрагивающая вопросы медиабельности споров, виды споров в ЖКХ, применение образцов документов Коллегии, особенности подготовки заявлений в Коллегию, специфику приглашения второй стороны, оплаты и др.
Важно, что члены Коллегии всегда могут не только обсудить сложные вопросы между собой, но и помочь друг другу. Да и заявители гораздо лучше реагируют, когда медиатор работает не сам по себе, а от юридического лица, в нашем случае от Коллегии.
Подтверждением полезности встречи стали отзывы ее участников.
100% участников мероприятия отметили, что улучшили знания, навыки по тематике лабораторного занятия и будут применять полученную информацию в своей деятельности
95% предоставленной информации участники посчитали полезной
Добавим, что лабораторные занятия проходят на регулярной основе. Пройти собеседование и записаться на них можно по телефону 88442 52-93-22.
Благодарим коллег за участие и заинтересованное обсуждение Ольга ПетраевскаяМихаил ФетисовМарина ИконниковаМария ЗаздравныхТатьяна ТекучеваСергей СептаровНаталья ШатиловаОльга СахноАндрей Алексеев
НАПОМИНАЕМ
Мероприятия для представителей некоммерческих организаций проведено в рамках проекта «Межрегиональный центр компетенций НКО и жителей МКД в сфере ЖКХ», реализуемого с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фонд президентских грантов
Исполнитель проекта: Международная академия профобразования
Руководитель проекта: Олег Капустин
#ФондПрезидентскихГрантов#ОбщественныеЖилищныеИнспекторы#Межрегиональныйинститутобщественныхжилищныхинспекторовиэкспертов
