400074, г.Волгоград,
ул. Циолковского, д.39, оф.1006
пн-пт: 09:00-18:00
сб, вс: выходной

Международная академия профессионального образования

Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования
МЕДИАЦИЯ И ПЕРЕГОВОРЫ.
КОЛЛЕГИЯ МЕДИАТОРОВ
Перейти
ПОДГОТОВКА
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ МЕДИАТОРОВ
Перейти
ПОДГОТОВКА
СУДЕБНЫХ МЕДИАТОРОВ
Перейти
ПРИЕМНЫЕ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ ЖКХ. РЕГИОНАЛЬНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЛУЖБА ПО ВОПРОСАМ КАПРЕМОНТА МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ
Перейти
ВСЕРОССИЙСКАЯ ХАРТИЯ СОЛИДАРНОСТИ В СФЕРЕ ЖКХ
Перейти

Мониторинг/результативность


МОНИТОРИНГ/РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ ПРОЕКТА

«Региональное содружество НКО сферы ЖКХ: новые задачи и решения»


 

28-29.04.2025, комплекс выездных мероприятий  г.Камышин Волгоградской области. Мониторинг работы консолидированной приемной по вопросам ЖКХ и стажировочной площадки для специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ по вопросам консультирования, юридической помощи, применения медиации и переговоров при оказании помощи жителям МКД (анкеты).

95% Участников анкетирования отметили, что оказывают помощь жителям МКД по вопросам ЖКХ (разъясняют, консультируют, др.)?

81% Участников анкетирования отметили, что: 

– получили на мероприятии разъяснение/консультацию по своим вопросам/проблемам;

– смогли лучше разобраться в своих вопросах;

– теперь лучше понимают, что делать, чтобы разрешить проблемы, с которыми они обратились за помощью и разъяснением.

90% Отметили, что:

– будут применять полученные разъяснения, чтобы действовать дальше и разрешать проблемы, с которыми Вы обратились;

– работа консолидированной приемной была для них полезна;

– в рамках работы консолидированной приемной граждан смогли лучше разобраться в вопросах оказания поддержки жителям МКД (как лучше консультировать жителей МКД по вопросам ЖКХ; в каких случаях целесообразно оказывать юридическую помощь и/или направлять жителей МКД к специалистам; в каких случаях при оказании помощи жителям МКД целесообразно применять медиацию, чтобы не доводить дело до суда; в каких случаях при оказании помощи жителям МКД целесообразно применять переговоры,чтобы грамотно и без штрафов договариваться с участниками жилищно-коммунальных отношений).

В опросе принял участие 21 чел.

 
 
16.04.2025. Мониторинг результативности практикоориентированного мастер-класса № 5 «Применение ГИС ЖКХ и knd.gosuslugi.ru»  для специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ на основании опроса участников.

100% участников отметили, что:
– получили практический обмен опытом по консультированию жителей МКД и сами получили консультацию по интересующей проблеме;
– знания по предмету консультаций на мастер-классе улучшились;
– смогли улучшить навыки по проведению приемов граждан и проведению разъяснительной работы с жителями МКД по вопросам ЖКХ;
– будут применять полученные знания.

 
 
 
27-28.03.2025, комплекс выездных мероприятий  г.Фролово Волгоградской области. Мониторинг работы консолидированной приемной по вопросам ЖКХ и стажировочной площадки для специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ по вопросам консультирования, юридической помощи, применения медиации и переговоров при оказании помощи жителям МКД) (анкеты)
 
100% Участников анкетирования отметили, что оказывают помощь жителям МКД по вопросам ЖКХ (разъясняют, консультируют, др.)?
 
93% Участников анкетирования отметили, что получили на мероприятии разъяснение/консультацию по своим вопросам/проблемам?
 
93% Отметили, что смогли лучше разобраться в своих вопросах?
 
93% Отметили, что теперь лучше понимают, что делать, чтобы разрешить проблемы, с которыми они обратились за помощью и разъяснением.
100% Будут применять полученные разъяснения, чтобы действовать дальше и разрешать проблемы, с которыми Вы обратились?
 
93% Отметили, что работа консолидированной приемной была для них полезна.
 
93% Отметили, что в рамках работы консолидированной приемной граждан смогли лучше разобраться в вопросах оказания поддержки жителям МКД:
– как лучше консультировать жителей МКД по вопросам ЖКХ;
– в каких случаях целесообразно оказывать юридическую помощь и/или направлять жителей МКД к специалистам;
– в каких случаях при оказании помощи жителям МКД целесообразно применять медиацию, чтобы не доводить дело до суда;
– в каких случаях при оказании помощи жителям МКД целесообразно применять переговоры,чтобы грамотно и без штрафов договариваться с участниками жилищно-коммунальных отношений.
 
В опросе приняли участие 16 чел.

 

25.03.2025. Практикоориентированный мастер-класс № 4 «Применение ГИС ЖКХ и knd.gosuslugi.ru» (мониторинг, онлайн-анкетирование)  

100% участников отметили, что получили практический обмен опытом по консультированию жителей МКД.
100% участников отметили, что и сами получили консультацию по интересующей проблеме.
100% отметили, что их знания по предмету консультаций на мастер-классе улучшились.
75% информации мастер-класса участники посчитали полезной
100% отметили, что смогли улучшить навыки по проведению приемов граждан и проведению разъяснительной работы с жителями МКД по вопросам ЖКХ.
100% ответили, что теперь будут применять полученные знания.

 

27-28.02.2025, комплекс выездных мероприятий г.Волжский Волгоградской области.

Мониторинг работы консолидированной приемной по вопросам ЖКХ и стажировочной площадки для специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ по вопросам консультирования, юридической помощи, применения медиации и переговоров при оказании помощи жителям МКД.

92% Участников опроса отметили, что оказывают помощь жителям МКД по вопросам ЖКХ (разъясняют, консультируют, др.)?

90% Участников анкетирования отметили, что получили на мероприятии разъяснение/консультацию по своим вопросам/проблемам?

88% Отметили, что смогли лучше разобраться в своих вопросах?

85% Отметили, что теперь лучше понимают, что делать, чтобы разрешить проблемы, с которыми они обратились за помощью и разъяснением.

100% Будут применять полученные разъяснения, чтобы действовать дальше и разрешать проблемы, с которыми Вы обратились?

100% Отметили, что работа консолидированной приемной была для них полезна.

92% Отметили, что в рамках работы консолидированной приемной граждан смогли лучше разобраться в вопросах оказания поддержки жителям МКД:

как лучше консультировать жителей МКД по вопросам ЖКХ;

– в каких случаях целесообразно оказывать юридическую помощь и/или направлять жителей МКД к специалистам;

– в каких случаях при оказании помощи жителям МКД целесообразно применять медиацию, чтобы не доводить дело до суда;

– в каких случаях при оказании помощи жителям МКД целесообразно применять переговоры, чтобы грамотно и без штрафов договариваться с участниками жилищно-коммунальных отношений.

В опросе приняли участие 35 чел.

 

06.02.2025 Мониторинг результативности серии практикоориентированных мастер-классов на основании онлайн-анкетирования участников «Дорожная карта помощи жителю МКД» для специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ (онлайн-анкетирование,анкеты,мониторинг)

82% участников отметили, что получили практический обмен опытом по консультированию жителей МКД.
54% участников отметили, что и сами получили консультацию по интересующей проблеме.
100% отметили, что их знания по предмету консультаций на мастер-классе улучшились.
94% информации мастер-класса участники посчитали полезной
100% отметили, что смогли улучшить навыки по проведению приемов граждан и проведению разъяснительной работы с жителями МКД по вопросам ЖКХ.
100% ответили, что теперь будут применять полученные знания. И это, пожалуй, самое главное!

 

06-12.12.2024. Программа повышения квалификации “Стратегические командные переговоры” со специализацией в сфере ЖКХ (анкеты).

100% участников отметили, что приобрели новые знания, умения и навыки по вопросам ведения переговоров.

100% участников отметили, что будут применять новые знания, умения и навыки по вопросам ведения переговоров для в своей деятельности и жизни, в том числе в сфере ЖКХ.

100% информации были отмечены участниками программы, как полезные.

 
19.12.2024. Консолидированная приемная по вопросам ЖКХ (анкеты). 
 
100% участников отметили, что получили разъяснения по своим вопросам, смогли лучше в них разобраться и теперь лучше понимают, что нужно делать, чтобы разрешить проблемы в своих домах

100% отметили, что полезность проведения мероприятия именно в таком формате вместе с общественниками
92% информации отмечены как полезные

 

19.11.2024, 26.11.2024. Мониторинг результативности серии практикоориентированных мастер-классов на основании гугл-анкетирования участников «Дорожная карта помощи жителю МКД» для специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ (мониторинг)

100% отметили, что их знания по предмету консультаций на мастер-классе улучшились.
100% отметили, что смогли улучшить навыки по проведению приемов граждан и проведению разъяснительной работы с жителями МКД по вопросам ЖКХ.
100% ответили, что теперь будут применять полученные знания.
66% участников отметили, что получили практический обмен опытом по консультированию жителей МКД.
34% участников отметили, что и сами получили консультацию по интересующей проблеме.

 

18-25.10.2024. Мониторинг результативности по итогам анкетирования участников программы «Тренажер постконтрольных мероприятий общественного жилищного контроля». г. Волгоград (сводный мониторинг, мониторинг таблица, анкеты). 

90% выпускников отметили, что улучшили знания по вопросам проведения постконтрольных мероприятий общественного жилищного контроля, в том числе по вопросам, необходимым для контроля за устранением выявленных нарушений и их устранения.
100% выпускников программы отметили, что улучшили навыки по работе с документами, обеспечивающими результативность проведенных постконтрольных мероприятий общественного жилищного контроля? (стали лучше заполнять акты осмотров, заявления на общественный жилищный контроль, научились заполнять маршрутный лист контроля, проводить опрос жителей МКД и применять для этого опросный лист)
100% выпускников программы будут использовать полученный знания, навыки и рекомендательную форму договора управления многоквартирным домом в своей деятельности.
98% информации программы участники оценили как полезные.

 

19-28 сентября 2024 г. Мониторинг анкет выпускников программы “Тренажер по договору управления многоквартирным домом”. Волгоград. (мониторинг, анкеты)

97% участников программы отметили, что улучшили знания, приобрели и/или улучшили навыки проверки договоров на актуальность законодательству и соответствие фактическому состоянию МКД, внесения изменений в действующие договоры и/или заключения новых, обеспечивающих паритет прав и защиту жителей МКД.

100% будут использовать полученный знания, навыки и рекомендательную форму договора управления многоквартирным домом в своей деятельности.

92% информации программы участники оценили как полезные.

87% выпускников отметили, что у них есть необходимость в дальнейшем повышении уровня знаний и умений ведения переговоров в рамках договора управления МКД.

Порадовало, что более 50 участников программы получат электронный сертификат, подтверждающий успешное освоение программы “Тренажер по договору управления многоквартирным домом”. Часть выпускников – получат сертификат, подтверждающий участие в программе, если перевести на оценочный язык по пятибалльной системе – это примерно 3 балла.