Мониторинг/результативность
МОНИТОРИНГ/РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ ПРОЕКТА
«Региональное содружество НКО сферы ЖКХ: новые задачи и решения»
28-29.04.2025, комплекс выездных мероприятий г.Камышин Волгоградской области. Мониторинг работы консолидированной приемной по вопросам ЖКХ и стажировочной площадки для специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ по вопросам консультирования, юридической помощи, применения медиации и переговоров при оказании помощи жителям МКД (анкеты).
95% Участников анкетирования отметили, что оказывают помощь жителям МКД по вопросам ЖКХ (разъясняют, консультируют, др.)?
81% Участников анкетирования отметили, что:
– получили на мероприятии разъяснение/консультацию по своим вопросам/проблемам;
– смогли лучше разобраться в своих вопросах;
– теперь лучше понимают, что делать, чтобы разрешить проблемы, с которыми они обратились за помощью и разъяснением.
90% Отметили, что:
– будут применять полученные разъяснения, чтобы действовать дальше и разрешать проблемы, с которыми Вы обратились;
– работа консолидированной приемной была для них полезна;
– в рамках работы консолидированной приемной граждан смогли лучше разобраться в вопросах оказания поддержки жителям МКД (как лучше консультировать жителей МКД по вопросам ЖКХ; в каких случаях целесообразно оказывать юридическую помощь и/или направлять жителей МКД к специалистам; в каких случаях при оказании помощи жителям МКД целесообразно применять медиацию, чтобы не доводить дело до суда; в каких случаях при оказании помощи жителям МКД целесообразно применять переговоры,чтобы грамотно и без штрафов договариваться с участниками жилищно-коммунальных отношений).
В опросе принял участие 21 чел.
100% участников отметили, что:
– получили практический обмен опытом по консультированию жителей МКД и сами получили консультацию по интересующей проблеме;
– знания по предмету консультаций на мастер-классе улучшились;
– смогли улучшить навыки по проведению приемов граждан и проведению разъяснительной работы с жителями МКД по вопросам ЖКХ;
– будут применять полученные знания.
25.03.2025. Практикоориентированный мастер-класс № 4 «Применение ГИС ЖКХ и knd.gosuslugi.ru» (мониторинг, онлайн-анкетирование)
100% участников отметили, что получили практический обмен опытом по консультированию жителей МКД.
100% участников отметили, что и сами получили консультацию по интересующей проблеме.
100% отметили, что их знания по предмету консультаций на мастер-классе улучшились.
75% информации мастер-класса участники посчитали полезной
100% отметили, что смогли улучшить навыки по проведению приемов граждан и проведению разъяснительной работы с жителями МКД по вопросам ЖКХ.
100% ответили, что теперь будут применять полученные знания.
27-28.02.2025, комплекс выездных мероприятий г.Волжский Волгоградской области.
Мониторинг работы консолидированной приемной по вопросам ЖКХ и стажировочной площадки для специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ по вопросам консультирования, юридической помощи, применения медиации и переговоров при оказании помощи жителям МКД.
92% Участников опроса отметили, что оказывают помощь жителям МКД по вопросам ЖКХ (разъясняют, консультируют, др.)?
90% Участников анкетирования отметили, что получили на мероприятии разъяснение/консультацию по своим вопросам/проблемам?
88% Отметили, что смогли лучше разобраться в своих вопросах?
85% Отметили, что теперь лучше понимают, что делать, чтобы разрешить проблемы, с которыми они обратились за помощью и разъяснением.
100% Будут применять полученные разъяснения, чтобы действовать дальше и разрешать проблемы, с которыми Вы обратились?
100% Отметили, что работа консолидированной приемной была для них полезна.
92% Отметили, что в рамках работы консолидированной приемной граждан смогли лучше разобраться в вопросах оказания поддержки жителям МКД:
– как лучше консультировать жителей МКД по вопросам ЖКХ;
– в каких случаях целесообразно оказывать юридическую помощь и/или направлять жителей МКД к специалистам;
– в каких случаях при оказании помощи жителям МКД целесообразно применять медиацию, чтобы не доводить дело до суда;
– в каких случаях при оказании помощи жителям МКД целесообразно применять переговоры, чтобы грамотно и без штрафов договариваться с участниками жилищно-коммунальных отношений.
В опросе приняли участие 35 чел.
06.02.2025 Мониторинг результативности серии практикоориентированных мастер-классов на основании онлайн-анкетирования участников «Дорожная карта помощи жителю МКД» для специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ (онлайн-анкетирование,анкеты,мониторинг)
82% участников отметили, что получили практический обмен опытом по консультированию жителей МКД.
54% участников отметили, что и сами получили консультацию по интересующей проблеме.
100% отметили, что их знания по предмету консультаций на мастер-классе улучшились.
94% информации мастер-класса участники посчитали полезной
100% отметили, что смогли улучшить навыки по проведению приемов граждан и проведению разъяснительной работы с жителями МКД по вопросам ЖКХ.
100% ответили, что теперь будут применять полученные знания. И это, пожалуй, самое главное!
06-12.12.2024. Программа повышения квалификации “Стратегические командные переговоры” со специализацией в сфере ЖКХ (анкеты).
100% участников отметили, что приобрели новые знания, умения и навыки по вопросам ведения переговоров.
100% участников отметили, что будут применять новые знания, умения и навыки по вопросам ведения переговоров для в своей деятельности и жизни, в том числе в сфере ЖКХ.
100% информации были отмечены участниками программы, как полезные.
100% отметили, что полезность проведения мероприятия именно в таком формате вместе с общественниками
92% информации отмечены как полезные
19.11.2024, 26.11.2024. Мониторинг результативности серии практикоориентированных мастер-классов на основании гугл-анкетирования участников «Дорожная карта помощи жителю МКД» для специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ (мониторинг)
18-25.10.2024. Мониторинг результативности по итогам анкетирования участников программы «Тренажер постконтрольных мероприятий общественного жилищного контроля». г. Волгоград (сводный мониторинг, мониторинг таблица, анкеты).
90% выпускников отметили, что улучшили знания по вопросам проведения постконтрольных мероприятий общественного жилищного контроля, в том числе по вопросам, необходимым для контроля за устранением выявленных нарушений и их устранения.
100% выпускников программы отметили, что улучшили навыки по работе с документами, обеспечивающими результативность проведенных постконтрольных мероприятий общественного жилищного контроля? (стали лучше заполнять акты осмотров, заявления на общественный жилищный контроль, научились заполнять маршрутный лист контроля, проводить опрос жителей МКД и применять для этого опросный лист)
100% выпускников программы будут использовать полученный знания, навыки и рекомендательную форму договора управления многоквартирным домом в своей деятельности.
98% информации программы участники оценили как полезные.
19-28 сентября 2024 г. Мониторинг анкет выпускников программы “Тренажер по договору управления многоквартирным домом”. Волгоград. (мониторинг, анкеты)
97% участников программы отметили, что улучшили знания, приобрели и/или улучшили навыки проверки договоров на актуальность законодательству и соответствие фактическому состоянию МКД, внесения изменений в действующие договоры и/или заключения новых, обеспечивающих паритет прав и защиту жителей МКД.
100% будут использовать полученный знания, навыки и рекомендательную форму договора управления многоквартирным домом в своей деятельности.
92% информации программы участники оценили как полезные.
87% выпускников отметили, что у них есть необходимость в дальнейшем повышении уровня знаний и умений ведения переговоров в рамках договора управления МКД.
Порадовало, что более 50 участников программы получат электронный сертификат, подтверждающий успешное освоение программы “Тренажер по договору управления многоквартирным домом”. Часть выпускников – получат сертификат, подтверждающий участие в программе, если перевести на оценочный язык по пятибалльной системе – это примерно 3 балла.
