Международная академия профессионального образования

Рубрика «ДОМ СОВЕТОВ»: разъясняем про ЖКХ.

В Центр защиты прав жителей многоквартирных домов Волгоградской области 88442 52-93-22 поступили вопросы от жителя многоквартирного дома из г.Волгограда.

ВОПРОСЫ?
В каких случаях собственники жилых помещений имеют право требовать возмещения ущерба? Какие правовые акты регулируют возмещение ущерба?

20.02.2023 отвечает дежурный рубрики «ДОМ СОВЕТОВ» Текучева Татьяна Николаевна, руководитель Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ, член команды проекта «Центр защиты прав жителей многоквартирных домов Волгоградской области», реализуемого Региональной общественной инспекцией.
ОТВЕТЫ:
Вопрос: в каких случаях собственники жилых помещений имеют право требовать возмещения ущерба?
Ответ.
Об ущербе идет речь, когда в результате нарушения качества предоставляемых коммунальных услуг или вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о данных услугах, а также ненадлежащего содержания общего имущества МКД, причинен вред жизни, здоровью или имуществу потребителя.
Ситуации, при которых возникает ущерб, могут происходить как внутри дома, так и за его пределами. Один из примеров – когда в МКД постоянно затоплен подвал, и в результате чего распространяются болезнетворные бактерии, насекомые, плесень по конструкциям, нарушается их целостность, в квартиры первого этажа проникает пар, увеличивается влажность, на стенах и полах появляется плесень, которая может привести к различным заболеваниям. Еще одна распространенная проблема – протекающая крыша, которая становится причиной затопления жилых и нежилых помещений – квартир, подъездов. Нарушение целостности фасада нередко приводит к промерзанию стен, распространению плесени и другим неприятным последствиям. При оказании некачественной услуги по электроснабжению, нередко выходит из строя бытовая техника, и это тоже расценивается как причинение вреда имуществу.

Если говорить об ущербе за пределами дома, то он может быть нанесен в результате падения с крыши какой-либо конструкции, кирпича, части фасада или дерева на человека или автомобиль. Судебная практика знает случаи, когда жильцы предъявляют требования о возмещении причиненного вреда жизни и здоровью при падении на льду, в результате того, что в зимний период придомовую территорию вовремя не обработали противогололедными материалами, не скололи лед.
– Проблем, которые могут возникать в связи с ненадлежащим содержанием общего имущества, предоставлением некачественных услуг достаточно много, – отмечает Татьяна Текучева. – Здесь важно разграничивать зону ответственности. Так, например, упавшее на автомобиль или человека дерево может находиться как на земельном участке, принадлежащем МКД, так и за его кадастровыми границами и тогда уже ответственность уже будет лежать не на управляющей организации, а на собственнике этой территории. Если бытовая техника выведена из строя в результате скачка напряжения, то следует выяснять, на каких сетях конкретно он произошел. При прорыве на коммуникациях в квартире нужно смотреть, не является ли трубопровод частью общего имущества, так как управляющие организации несут ответственность за прорывы, возникающие до первого запорного устройства. Часто аварии случаются в месте расположения данного крана и управляющие организации вводят собственников в заблуждение, говоря, что оно используется только одной квартирой. На самом деле, данное запорное устройство является общей собственностью, и два раза в год сотрудники УО должны проверять их состояние. Для того, чтобы выяснить наверняка, что относится к ОДИ, а что нет, нужно внимательно изучить Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, где точно определен состав общего имущества, а также договор управления.

Вопрос: какие правовые акты регулируют возмещение ущерба?
Ответ.
Основополагающим документом, на который нужно опираться, является Гражданский кодекс РФ. В статье 1064 которого говорится о том, что вред и ущерб, причиненный гражданину, подлежит возмещению лицом его причинившем.
В законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» упомянуто, что, когда речь идет о МКД, бремя доказывания лежит на УО, а не на потребителе. Собственник квартиры не обязан доказывать факт события или виновность управляющей организации, ему достаточно предъявить документы о собственности или праве проживания и подтвердить, что его имуществу (жизни, здоровью) причинен вред.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” фиксирует порядок составления акта о причинении ущерба, сроки его составления и отдельные вопросы урегулирования данного спора.
Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 “Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» необходимо для определения состава общего имущества и обязанностей УО по его содержанию в надлежащем состоянии.
Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 “Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда” – документ, который регламентирует какие работы УО должна выполнять в рамках содержания и текущего ремонта общего имущества.
В п. 2 ст. 162 ЖК РФ прописано, что по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны – собственников
помещений в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 ЖКРФ, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления МКД деятельность.
В силу ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. В Жилищном кодексе РФ также отмечено, что УО берет на себя все риски, связанные с осуществлением ей предпринимательской деятельности по управлению МКД.
Задать вопросы по ЖКХ и получить по ним квалифицированные разъяснения можно по графику http://рои34.рф/контакты/ Наш телефон 8 (8442) 52-93-22

Рубрика «Дом советов» работает для жителей многоквартирных домов в рамках реализации проекта “Центр защиты прав жителей многоквартирных домов Волгоградской области”, реализуемого Региональной общественной инспекции с октября 2022 г. по март 2023 г. при поддержке АНО ДПО «Международная академия профессионального образования», Школы социальной активности Волжского, целого ряда Ассоциаций советов и жителей многоквартирных домов, органов власти, Общественных палат г.Волгограда и г.Волжского.
#ВолонтерыЖКХ

#ЦентрзащитыправжителеймногоквартирныхдомовВолгоградскойобласти